Процесс создания программного продукта требует существенной отдачи от выполняющих его специалистов, так как качество проводимых работ при эксплуатации влияет на портативность, эффективность, удобство сопровождения, функциональность, удобство использования и удобство сопровождения программного продукта. Перечисленные характеристики, проявляющиеся на этапе эксплуатации в большей или меньшей степени, что в результате оказывают прямое влияние на экономический эффект от использования программного продукта.