Разработка методов и алгоритмов расчета ключевых показателей эффективности
С целью контроля процесса модернизации, повышения мотивации сотрудников действовать в рамках локальных нормативно-правовых актов и наглядного представления целей и задач необходимо введение ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки работы как производственных подразделений, так и предприятия в целом.
Расчет ключевых показателей эффективности в случае каждого промышленного предприятия отличается и зависит от специфики его работы. В общем случае расчет показателей KPI состоит из нескольких этапов:
- 1Анализ бизнес-процессов предприятия
- 2Разработка показателей на основе бизнес-процессов предприятия
- 3Формирование базы данных KPI, разработка методических указаний по расчету KPI и их применению при принятии управленческих решений.
Вид показателя определяется целью, с которой он вводится. В общем случае они могут быть следующих видов:
- KPI производительности
- KPI операционной эффективности
- KPI соответствия процессов требуемым алгоритмам
- KPI удовлетворительности заказчиков
Разработку методов и алгоритмов расчета ключевых показателей эффективности следует доверить консалтинговой компании, обладающей релевантным опытом, что позволит не только получить качественный результат, но и избежать конфликта интересов отдельных подразделений промышленных предприятий. Компания Сlaire&Clarté имеет соответствующие компетенции и опыт в разработке методов и алгоритмов расчета ключевых показателей эффективности на промышленных предприятиях.