Выпуск обновлений, патчей и дополнений к системе
Отсутствие развития системы автоматизации в процессе эксплуатации влечет за собой со временем не только очевидные последствия в виде снижения полезного эффекта от ее использования, но и формирование тенденции использования сотрудниками неавтоматизированных методов
работы (ручной ввод данных и корректировка документации) по причине наличия недостатков и недоработок в системе, что существенно снижает производительность их труда. Однако зачастую не учитывается факт того, что потребности предприятия и методы достижения данных потребностей,
часть из которых покрывается функционалом программных продуктов, трансформируются и преобразуются с течением времени. В связи с этим при отсутствии доработок снижается операционная эффективность предприятия.
Таким образом, систему недостаточно внедрить, то есть осуществить разовое воздействие, необходимо также проводить анализ, доработку и вносить исправления в процессе эксплуатации
Устранение ошибок в работе системы автоматизации, выявленных в процессе ее эксплуатации, осуществляется путем выпуска обновлений, патчей и дополнений к системе. Обновления, патчи и дополнения могут также оказывать негативное влияние на эффективность работы системы, как и устаревшее программное обеспечение: специалисты, работающие над созданием доработок, не застрахованы от совершения ошибок, особенно в случае, если у них недостаточно релевантного опыта.
Сотрудники компании Сlaire&Clarté обладают таким опытом и проводят качественные обследование и анализ цифровых продуктов, а затем вносят изменения в программный продукт. Результаты работы с информационными системами различного уровня сложности доказывают профессионализм специалистов компании: выпущенные обновления, патчи и дополнения повысили качество взаимодействия сотрудников заказчика с системой автоматизации и существенно увеличили эффективность бизнес-процессов предприятий.